Jak mohu změnit způsob platby za svou objednávku?
Způsob platby můžete změnit u objednávek, u nichž jsme platbu ještě neobdrželi. Zpravidla je to v případě platby převodem (s výjimkou on-line převodu), šekem nebo v hotovosti nebo v případě odmítnutí platby kreditní kartou. Způsob platby lze změnit pouze v případě, že je požadovaný nový způsob ...
- Jak mohu změnit údaje o kreditní kartě?
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě, přihlaste se v Customer Care Center v sekci "Můj účet". Na stránce "Uživatelská data" naleznete pod položkou "Kreditní karta" tlačítko 'Změnit údaje'. Klikněte na toto tlačítko. Na následující stránce pak budete moci zadat nové údaje o kreditní kartě. Mě ...
- Proč byla moje platba odmítnuta?
Odmítnutí platby za Vaši objednávku může mít různé příčiny: Způsob platby - kreditní karta: Provedli jsme vlastní interní kontrolu objednávky za účelem ochrany před zneužitím údajů o kreditní kartě a dospěli k závěru, že Vaši objednávku nemůžeme dále zpracovat. Mohlo se také stát, že jste chybn ...
- Jak mohu svou objednávku stornovat? Již jsem zaplatil(a).
S dotazy ohledně stornování objednávky se prosím obraťte písemně (e-mailem) na náš zákaznický servis a krátce vysvětlete, proč chcete objednávku stornovat.
- Jak mohu stornovat svou objednávku? Ještě jsem nezaplatil(a).
Dokud neobdržíme platbu, jsou objednávky, u nichž byl jako způsob platby zvolen převod, šek nebo platba v hotovosti, uloženy v našem systému, aniž by byla zahájena dodávka produktu. Na tyto nezaplacené objednávky upozorňujeme zákazníky e-mailem, aby buď mohli provést platbu, nebo objednávku sto ...
- Jak získám fakturu?
Fakturu k objednávkám vystavujeme vždy až po doručení platby. U objednávek, u nichž se platba provádí platební kartou nebo stržením z účtu (elektronický příkaz k inkasu nebo on-line převod), vystavujeme fakturu ihned. U objednávek, u nichž se platba provádí převodem, šekem nebo v hotovosti, obd ...
- Jak zaplatím hotově?
Můžete nám dokonce zaslat hotové peníze poštou. Potřebné údaje pro platbu v hotovosti obdržíte e-mailem, společně s potvrzením objednávky, jakmile bude Vaše objednávka doručena do našeho systému.
- Jak zaplatím prostřednictvím PayPal?
Pro svou objednávku můžete využít PayPal i v případě, že ještě nemáte u PayPal účet. Zvolíte-li v procesu objednání jako způsob platby 'PayPal', budete automaticky přesměrováni na webové stránky PayPal. Zde se přihlásíte jako obvykle, nebo si založíte účet PayPal, pomocí kterého bude platba pro ...
- Jak zaplatím kreditní kartou/ debetní kartou (VB)?
V porovnání se všemi ostatními způsoby platby umožňuje platba kreditní kartou nejrychlejší vyřízení objednávky. Přijímáme kreditní karty Visa, MasterCard, American Express, JCB a Diners Club a také debetní karty Solo a Maestro vydané ve Velké Británii.
