¿Cómo puedo modificar la forma de pago de mi pedido?
Puede modificar la forma de pago en aquellos pedidos cuyo pago no hayamos recibido todavía, como pueden ser los que se efectúan mediante transferencia (no realizada en línea), cheque o pago en efectivo, o bien los pagos con tarjeta de crédito rechazados. Para poder cambiar la forma de pago, el ...
- ¿Cómo puedo modificar los datos de mi tarjeta de crédito?
Para modificar los datos de la tarjeta de crédito, inicie una sesión en el área protegida por contraseña "Mi cuenta" del Customer Care Center. En la sección "Datos de usuario" encontrará bajo "Información de tarjeta de crédito" el botón 'Modificar datos'. Haga clic en este botón para abrir la p ...
- ¿Por qué se ha rechazado mi pago?
Existen varias posibles causas para el rechazo de un pago: Pago mediante tarjeta de crédito: Nuestro sistema interno de verificación de pedidos para evitar la utilización fraudulenta de datos de tarjetas de crédito indica que no podemos seguir procesando su pedido. Otras posibles causas de que ...
- ¿Cómo puedo anular mi pedido? Ya lo he pagado.
En caso de dudas sobre una posible anulación, póngase en contacto por escrito (mediante correo electrónico) con nuestro servicio de atención al cliente y explíquenos brevemente por qué desea anular el pedido. Comprobaremos su solicitud en un plazo de 2 días laborables.
- ¿Cómo puedo anular mi pedido? Todavía no he realizado el pago.
Mientras no se reciba el pago de un pedido cuya forma de pago sea transferencia, cheque o efectivo, el pedido quedará pendiente en nuestro sistema y el producto no se enviará. Mediante correo electrónico le recordaremos que tiene el pedido pendiente para que pueda elegir entre hacer efectivo el ...
- ¿Cómo se reciben las facturas?
La factura correspondiente a su pedido se emitirá una vez que se haya hecho efectivo el pago. En el caso de pedidos pagados mediante tarjeta de crédito o cargo en cuenta (cargo en cuenta electrónico o transferencia en línea), la factura se emite al instante. En el caso de pedidos pagados median ...
- ¿Cómo se realiza el pago al contado?
El pago también se puede realizar enviando el importe en un sobre seguro por correo postal. Una vez el pedido se haya introducido en nuestro sistema, recibirá por correo electrónico los datos precisos sobre el pago al contado junto con su confirmación de pedido.
- ¿Cómo se realiza el pago a través de PayPal?
Puede utilizar PayPal para realizar su pedido, aunque no disponga de una cuenta PayPal. Si durante el proceso de pedido selecciona el tipo de pago 'PayPal', se le redirigirá de forma automática a la página web de PayPal. Una vez allí, conéctese de la forma habitual o cree su propia cuenta Paypa ...
- ¿Cómo se realiza el pago por tarjeta de crédito / Debit Card (Reino Unido)?
En comparación con el resto de formas de pago, el pago con tarjeta de crédito permite un procesamiento del pedido mucho más rápido. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, JCB y Diners Club, así como las tarjetas de débito Solo y Maestro emitidas en el Reino Unido.
