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最もよく寄せられる質問
1. 商品に関する技術的な質問はどこに問い合わせればよいのですか。
2. マイアカウント]ではどのような情報を参照することができますか。
3. ユーザーIDとパスワード情報を取得するには?
4. 商品が電子メールで配送される場合、商品はいつ配送されますか。
5. 商品が郵便または配送サービスによって配送される場合、商品はいつ配送されますか。
6. 商品がEメールで配送される場合、何が配送されますか。
7. 注文、支払い、または配送に関する質問はどこに問い合わせればよいのですか。
8. フリーメールアドレスは使用できますか。
9. 請求先住所と配送先住所を別々に指定することはできますか。
10. 注文処理はセキュリティで保護されていますか。
注文
  • 注文するにはどうすればよいのですか。
  • 請求先住所と配送先住所を別々に指定することはできますか。
  • 注文した場合、どのような処理が行われますか?
  • クーポンコードを入手しましたが、クーポンで支払うにはどうすればよいのですか。
  • フリーメールアドレスは使用できますか。
  • 見積価格を取得するにはどうすればよいのですか。
  • 注文書で注文するにはどうすればよいのですか。
支払い
  • どのような支払いオプションがありますか。
  • 支払いに使用できる通貨は何ですか。
  • 注文内容の詳細を受け取ることができますか。
  • 私の請求書には適格電子署名が採用されている、とあります。これはどういう意味ですか。
  • 注文をキャンセルするにはどうすればよいのですか。
  • クレジットカードまたはデビットカードに対する請求を確認するにはどうすればよいのですか。
  • 私の支払いが拒否されたのはなぜですか。
  • クレジットカードデータを変更するのにはどうすればよいのですか。
  • 注文の支払い方法を変更するにはどうすればよいのですか。
配送
  • 注文した商品はいつ配送されますか。
  • 商品がEメールで配送される場合、何が配送されますか。
  • 配送状況を追跡できますか。
カスタマーサービス
  • 注文、支払い、または配送に関する質問はどこに問い合わせればよいのですか。
  • 商品に関する質問はどこに問い合わせればよいのですか。
  • カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいのですか。
マイアカウントとは何ですか。
  • マイアカウント]ではどのような情報を参照することができますか。
  • 顧客アカウント、ユーザーID、およびパスワードとは何ですか?
  • ユーザーIDとパスワード情報を取得するには?
  • 複数の顧客アカウントを1つにまとめることはできますか?
データ保護およびデータセキュリティ
  • 注文処理はセキュリティで保護されていますか。
  • オンライン注文処理を途中で中断した場合、個人データは保存されますか。
 


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19th of May, 2009

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